Curso Comercio electrónico y Tienda Virtual

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DIRIGIDO

A todas aquellas personas trabajadoras en activo ya sea por cuenta propia (Autónomos) o por cuenta ajena, Trabajadores en ERTE y un porcentaje de Parados. Las personas de empresas públicas solo tienen acceso a los cursos Transversales y con plazas limitadas.

INICIO

Consultar – Horario: 3 Turnos- Mañana, Mediodía o Tarde

Objetivos:

• Presentar las formas de comercialización electrónica, dominando los parámetros para la venta en Internet, y valorar la incidencia que tiene el comercio electrónico para la economía global y el  desarrollo empresarial.
• Conocer la historia de las redes sociales desde su inicio hasta la actualidad.
• Comprender la tipología de redes sociales.
• Aprender como compartir contenidos en la red y el papel de la gestión de la reputación.

CONTENIDOS – 75h

-Comercio electrónico y Tienda Virtual

1. La tienda en línea

1.1. Qué es el ecommerce?
1.2. Ventajas e inconvenientes del comercio electrónico
1.3. Tiendas virtuales, tipos de comercio B2B, B2C Y B2B2C

2. Herramientas para crear una tienda en línea

2.1. Etapas previas a la creación de la tienda virtual; estructura.
2.2. Puesta en marcha de una tienda virtual.
2.3. Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico .

3. Publicidad y marketing donde–line

3.1. Catálogos en línea
3.2. Publicidad de la tienda virtual
3.3. Plan de marketing en línea
3.4. Redes sociales en la tienda en línea
3.5. Técnicas de fidelización

4. Logística

4.1. Proceso de compras
4.2. Gestión de pedidos
4.3. Sistema de pago
4.4. Distribución : Envíos de mercancía

5. Atención al cliente

-Redes Sociales

1. Historia de las redes sociales, evolución y situación actual

2. Tipología de redes sociales

2.1. Planificar estrategia en las redes sociales
2.2. Estrategia en Facebook
2.3. Estrategia en Twitter
2.4. Estrategia a Linkedin
2.5. Estrategia en Google + a Estrategia en YouTube
2.6. Estrategia a Pinterest
2.7. Estrategia en Instagram
2.8. Análisis en las redes sociales

3. Compartir conocimientos y contenidos en la red

3.1. Como gestionar los contenidos en cada red

4. Seguridad y imagen en las redes sociales

«Curs Subvencionat pel Consorci de la Formació Continua i finançat pel Ministeri de Treball, Migracions i Seguretat Social»

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