COMM0009 Atención al Cliente
Curso para mejorar la comunicación, la atención y el trato profesional con clientes en procesos de venta y servicios. Formación 100% subvencionada.
DETALLES DEL CURSO
Modalidad:
Presencial
Dirigido a:
– Personas en situación de desempleo
– Personal administrativo y comercial
Duración:
30 horas
Inicio: Consultar
Finalización: Consultar
Finalización: Consultar
Ubicaciones:
• C/Camí De Riudoms, 40 – Reus
• C/Antoni De Bofarull, 17 – Reus
• C/Del Tren, 4 – Valls
• C/Migdia, 25 – Tortosa
OBJETIVOS DEL CURSO
Aplicar técnicas de comunicación eficaz en la atención al cliente
Mejorar el trato y la calidad del servicio ofrecido
Gestionar correctamente la atención presencial y telefónica
Aplicar protocolos de calidad en la atención al cliente.
Adaptar la comunicación al perfil del cliente