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SUMMARY:Conocerse Mejor
DESCRIPTION:DIRIGIDO\nA todas aquellas personas trabajadoras en activo ya sea por cuenta propia (Autónomos) o por cuenta ajena\, Trabajadores en ERTE y un porcentaje de Parados. Las personas de empresas públicas solo tienen acceso a los cursos Transversales y con plazas limitadas. \nINICIO\nConsultar – Horario: 3 Turnos- Mañana\, Mediodía o Tarde \nOBJETIVOS\n\nAdquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.\nEntender el mensaje por todos los medios de comunicación.\nTransmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.\nIdentificar y manegar la comunicación verbal y no verbal.\nComunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.\nMejorar la capacitación profesional para poder utilizar la inteligencia emocional en el trabajo.\nAprender qué es la Inteligencia Emocional y qué impacto tiene en nuestra vida a nivel cognitivo\, actitudinal y psicológico\nConocer cuáles son las emociones básicas para disfrutar de unas mejores relaciones intrapersonales e interpersonales.\nDotar de las técnicas necesarias para aumentar los niveles de conciencia\, contribuyendo a gestionar mejor los cambios\, optimizar la toma de decisiones\, gestionar las crisis y los desafíos del día a día\, así como obtener bienestar y un alto rendimiento personal y profesional.\nObtener los aprendizajes más precisos para la detección y modificación de patrones en las relaciones y experiencias humanes\n\nCONTENIDOS- 90h\n-Habilidades de comunicación \n1. El proceso de comunicación \n1.1. La comunicación interpersonal\n1.2. Tipo de comunicaciones\n1.3. La comunicación eficaz \n2. Análisis de la comunicación \n2.1. Comunicación estratégica\n2.2. Canals e información\n2.3. Adaptación de mensajes \n3. Psicología del interlocutor \n3.1. Claus de la empatía\n3.2. Lenguaje positivo\n3.3. Razón y emoción\n3.4. Las emociones básicas \n4. Como corregir actuaciones erróneas y como reconocer el trabajo muy hecho \n4.1. La actitud asertiva\n4.2. Neutralizar comportamientos agresivos\n4.3. Formular opiniones y críticas correctamente\n4.4. Prevención de conflictos \n5. Dificultades ante el oyente \n5.1. Barreras de la comunicación\n5.2. Conseguir la atención\n5.3. La expresión oral y escrita\n5.4. Otras dificultades en la comunicación \n6. Escucha activa \n6.1. El funcionamiento de la escucha\n6.2. Tiempo libre mental\n6.3. Desarrollar la habilidad de escuchar \n7. Comunicación no verbal \n-Inteligencia Emocional \n1. Inteligencia Emocional. Marc conceptual y orígenes \n1.1. Qué significa emocional? Definición de emoción y estado emocional.\n1.2. Origens: Inteligencias Múltiples de Gardner\, Inteligencia Emocional de Goleman.\n1.3. Construcción de las emociones. Conceptos básicos sobre la anatomía y funcionamiento del sistema límbic. \n2. Conciencia emocional . \n2.1. Cuáles son las emociones básicas?\n2.2. Funciones de cada emoción. \n2.3. Clasificación de las emociones. \n3. Habilidades sociales \n3.1. La Inteligencia emocional en nuestra vida cotidiana\n3.2. Identificación de patrones emocionales pròpis y al·liens.\n3.3. Los 4 procesos básicos por un autoliderazgo emocional.\n3.4. Las competencies emocionales básicas.\n3.5. La Inteligencia emocional en las relaciones intrapersonales.\n3.6. La Inteligencia emocional en las relaciones interpersonales. \n4. Ecología emocional y salud \n4.1. Pautas por la mejora de la ecología emocional personal y relacional.\n4.2. Relación entre gestión emocional y salud. \n5. Principales aplicaciones de la Inteligencia emocional en el entorno laboral \n5.1. Mejora de la comunicación y clima en los equipos de trabajo.\n5.2. Mejorar cualitativa de las relaciones interpersonales (dentro de la empresa y fuera (clientes\, proveedores). \n-Programación Neurolingüística \n1. Que es PNL? \n1.1. Presupuestos básicos de la PNL\n1.2. Qué es el mapa?\n1.3. Diseño y consecución de objetivos\n1.4. Calibración y agudeza sensorial\n1.5. Experiencia sensorial versus alucinación (afirmaciones e interpretaciones)\n1.6. Niveles de competencia en el aprendizaje\n1.7. Comunicación verbal\, no verbal y metafórica\n1.8. Submodalidades por el cambio \n2. Sobre comunicación \n2.1. La comunicación humana\n2.2. Construcciones lingüísticas. Meta-modelo.\n2.3. Sincronía y rappot\n2.4. Acompañamiento verbal y no verbal\n2.5. Coherencia – incoherencia\n2.6. La reformulación\n2.7. Triple posición perceptiva\n2.8. Sistemas representaciones \n3. Sobre la relación de ayuda 3.1 Triple posición perceptiva \n3.2. Polaridades. Ejercicio para integrar contradicciones. \n3.3. La comunicación en la relación d ayuda moderna\n3.4. Abordaje de conflictos interpersonales. \n4. Sobre excelencia personal \n4.1. Jerarquía de valores\n4.2. Condiciones de buena formulación y realización de objetivos\n4.3. Niveles neurológicos\n4.4. Estrategia de creatividad\n4.5. Ecología de vida
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SUMMARY:Curs Resolució de Conflictes
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