Actividades Básicas de Atención al Cliente
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Curso orientado a desarrollar habilidades clave de atención al cliente, comunicación y prestación de servicios, con enfoque práctico y orientado al empleo. Formación 100% subvencionada.
DETALLES DEL CURSO
Modalidad:
Presencial
Dirigido a:
– Personas en situación de desempleo
– Personas que quieran trabajar en atención al cliente
Duración:
150 horas
Inicio: Consultar
Finalización: Consultar
Finalización: Consultar
Ubicación:
- C/Camí De Riudoms, 40 – Reus
OBJETIVOS DEL CURSO
Atender al cliente de forma profesional y autónoma.
Aplicar técnicas básicas de comunicación y atención.
Identificar necesidades y tipos de clientes.
Aplicar protocolos de calidad en la atención al cliente.
Mejorar la empleabilidad en puestos administrativos y de atención.
CP ADGG0508 Grabación de Datos y Tratamiento de Datos y Documentos
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Certificado de Profesionalidad de nivel 1 para trabajar en tareas administrativas, archivo y tratamiento de información. Formación 100% subvencionada.
